Bienvenidos a Vintage Sun. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra tienda online a través del sitio web vintagesun.yupopstore.com, que está alojado en la plataforma Yupopstore. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas tanto estos términos como los Términos y Condiciones de Yupopstore. Te recomendamos leer ambos documentos detenidamente antes de realizar una compra.
1. Información General
El sitio web vintagesun.yupopstore.com (en adelante, "el sitio web") es operado por Josefina Pérez mateu, persona física con domicilio en Rubí y NIF 46625464W. El uso del sitio web está sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a las políticas generales de la plataforma Yupopstore.
Vintage Sun ofrece tanto productos estándar de la marca como productos personalizados, con ropa estampada y diseñada a mano. Cada prenda personalizada es única y fabricada bajo pedido.
2. Productos y Precios
En Vintage Sun, ofrecemos dos tipos de productos:
- Productos estándar de la marca: Prendas y accesorios prediseñados disponibles en nuestra tienda.
- Productos personalizados: Ropa y accesorios diseñados a medida y estampados artesanalmente según las indicaciones del cliente.
- Precios: Todos los precios están indicados en euros (€), incluyen todos los impuestos aplicables y los gastos de envío, y están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque se respetarán los precios vigentes en el momento de realizar la compra.
- Productos personalizados: Pueden tener un precio diferente debido al proceso artesanal de estampación.
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra en Vintage Sun, el cliente debe seguir el proceso habitual de compra de Yupopstore, seleccionando los productos y completando el pago a través de los métodos disponibles en la plataforma.
- Productos estándar: Son enviados tras la confirmación del pedido y el procesamiento del pago.
- Productos personalizados: Se fabrican tras la confirmación del pedido y el pago. Debido a la naturaleza personalizada de estos productos, no se permiten cambios ni cancelaciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
El cliente recibirá una confirmación de su pedido vía correo electrónico proporcionado a través de Yupopstore.
4. Métodos de Pago
Los pagos en Vintage Sun se procesan a través de la plataforma Yupopstore, que ofrece los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express).
- PayPal.
- Otros métodos electrónicos disponibles en Yupopstore.
Vintage Sun no gestiona directamente los pagos. Cualquier problema con la transacción debe ser resuelto a través del servicio de atención al cliente de Yupopstore. Los pagos deben ser confirmados antes de comenzar el procesamiento de los pedidos.
5. Envíos y Entregas
Todos los productos vendidos en Vintage Sun incluyen los gastos de envío en el precio indicado. Realizamos envíos a nivel nacional e internacional a través de los servicios logísticos gestionados por Yupopstore.
- Tiempo de entrega para productos estándar: De 3 a 7 días hábiles para envíos nacionales, y de 7 a 15 días hábiles para envíos internacionales.
- Tiempo de entrega para productos personalizados: Debido al proceso de fabricación, el envío puede tardar de 5 a 10 días adicionales al tiempo de envío habitual.
Vintage Sun no se hace responsable de retrasos en la entrega debido a causas ajenas a nuestro control, como problemas con los servicios de mensajería o aduanas.
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
La política de devoluciones de Vintage Sun se ajusta tanto a los presentes términos como a los Términos y Condiciones de Yupopstore:
- Productos estándar: Los clientes pueden devolver cualquier producto estándar en un plazo de 14 días naturalesdesde la recepción del pedido, siempre y cuando el producto no haya sido usado y esté en perfectas condiciones, con su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
- Productos personalizados: Dado que estos productos son hechos a medida, no se aceptan devoluciones ni cambios, excepto en los siguientes casos: El producto presenta defectos de fabricación o si el producto recibido no corresponde con lo solicitado en el pedido.
Para tramitar una devolución, el cliente debe iniciar el proceso a través de Yupopstore y ponerse en contacto con Vintage Sun a través de vintagesun.project@gmail.com en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido. Es necesario detallar el problema y proporcionar fotografías en caso de que sea necesario. En caso de devoluciones aprobadas, Vintage Sun gestionará la reparación, sustitución o reembolso a través de los sistemas de Yupopstore.
7. Garantía
Todos los productos de Vintage Sun, tanto estándar como personalizados, están garantizados contra defectos de fabricación. El cliente tiene derecho a solicitar una reparación, sustitución o reembolso dentro de los 6 meses posteriores a la compra si se detecta algún defecto.
Para solicitar la garantía, es necesario contactar a través de vintagesun.project@gmail.com y detallar el problema con imágenes del defecto. Vintage Sun procesará el reclamo a través del sistema de atención al cliente de Yupopstore.
8. Protección de Datos
La tienda Vintage Sun sigue las políticas de protección de datos de Yupopstore, que asegura la correcta gestión de la información personal del cliente. Los datos proporcionados durante el proceso de compra son procesados por Yupopstorey se utilizan únicamente para gestionar los pedidos y mejorar la experiencia del cliente.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulta la Política de Privacidad de Yupopstoredisponible en su sitio web.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la tienda Vintage Sun en Yupopstore, incluidos diseños, logotipos, imágenes y descripciones de productos, es propiedad exclusiva de Vintage Sun o de sus colaboradores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido de la tienda sin el consentimiento expreso por escrito.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Vintage Sun se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado de posibles cambios. Además, cualquier modificación que afecte las compras a través de Yupopstore estará sujeta también a las políticas de esa plataforma.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en España. Para la resolución de cualquier disputa relacionada con los mismos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Barcelona.
Contacto Si tienes alguna duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: vintagesun.project@gmail.com
- Teléfono: 636521872
Para cuestiones relacionadas con la gestión del pago o el envío, te recomendamos que te pongas en contacto también con el servicio de atención al cliente de Yupopstore a través de su sitio web.